TIN VIP

Tiêu Đề   Nơi Đăng
Quang cao giua trang

Hồ Chí Minh - Quản lý SPA như thế nào cho hiệu quả?

Thứ ba - 29/08/2017 03:21 - Nơi đăng tin: Hồ Chí Minh
Bạn đang có dự định mở một spa nho nhỏ kinh doanh nhưng việc quản lý spa lại quyết định sự thành công của việc kinh doanh spa
Khi bạn có ý tưởng kinh doanh spa rõ ràng, xác định được phong cách cũng như đối tượng khách hàng kết hợp với việc quản lý spa đi vào cùng quỹ đạo của nó, tuyển dụng nhân viên, quản lý kho… là việc mà đòi hỏi người chủ hay người quản lý cần quan tâm trong việc kinh doanh spa mang lại hiệu quả.

1, Bạn cần hiểu loại hình spa mà mình đang kinh doanh.

Hiện nay, trên thế giới và cũng như tại Việt Nam đang phổ biến 4 loại hình
  • Destination spa
  • Day spa
  • Hotel, resort spa
  • Medical spa
Bốn loại hình này phân khúc thành 4 đối tượng khách hàng khác nhau, nhu cầu khác nhau. Chủ kinh doanh cần phải xác định loại hình spa mà mình đang kinh doanh, am hiểu đối tượng khách hàng. Điều này rất quan trọng, ví nó có liên quan chặt chẽ tới việc bạn mua máy móc, thiết bị chuyên dùng cho spa, mua sắm mỹ phẩm. Tránh đầu tư quá nhiều vào những phần không phù hợp với khách hàng, đặc biệt hơn là chi phí đầu tư quá lớn mà hiệu quả kinh doanh không cao sẽ gây tổn thất chi phí rất lớn.
>>> Xem thêm: Phần mềm quản lý spa online

2, Nắm vững kiến thức chuyên môn khi kinh doanh và quản lý spa

Con người là yếu tố quan trọng nhất để tạo nên chất lượng của dịch vụ spa. Do đó, một khi đã am hiểu về loại hình spa mình đang kinh doanh, người chủ hay quản lý spa nên tạo dựng một đội ngũ nhân viên bao gồm thẩm mỹ, tư vấn và đào tạo để hội đủ những kiến thức chuyên môn cần thiết như sau
  • Nhóm liên quan đến máy móc, thiết bị và sản phẩm
  • Nhóm liên quan đến kỹ thuật và kỹ năng
  • Nhóm liên quan đến khoa học và dinh dưỡng

3, Phối hợp giữa kiến thức chuyên môn và kĩ năng quản lý spa

Theo lời khuyên của một số chuyên gia hàng đầu thế giới về spa, với kiến thức cơ bản về spa, dịch vụ và máy móc tại spa, kết hợp cùng việc am hiểu đặc điểm, loại hình đối tượng khách hàng mà chủ kinh doanh spa muốn hướng tới để có thể phân phối nguồn lực cho hiệu quả.
Muốn quản lý spa của mình chuyên nghiệp, người chủ spa cần thực hiện tốt khâu tuyển dụng, tiếp nhận và đào tạo những người đủ kiến thức, không nhất thiết phải có kinh nghiệm, cần xác định nguồn lực bao nhiêu nhân sự để không tuyển quá nhiều hoặc quá ít để việc kinh doanh vận hành một cách tốt nhất.
Sử dụng phần mềm quản lý spa giá rẻ để giúp công việc đơn giản hơn
Thấu hiểu nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên có thể ăn ở ngay tại spa của mình hoặc thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên hoặc trả lương cao căn cứ dựa trên năng suất làm việc hay thưởng để kích thích tinh thần làm việc của nhân viên.
Không nhất thiết phải tuyển dụng nhân viên đã có tay nghề mà nên tuyển dụng nhân viên mới vào doanh nghiệp để đào tạo một cách chuyên nghiệp nhất theo phong cách của spa. Làm như vậy có thể tránh được một số khó khăn sau này như
  • Nhân viên có tay nghề sẽ không gắn bó lâu dài với spa và hay đưa ra những yêu cầu cao, làm mất ổn định trong việc quản trị nhân sự.
  • Các nhân viên đã có tay nghề cho dù đã được đào tạo lại thì vẫn làm theo những kĩ thuật mà họ đã học ban đầu.
  • Phong cách phục vụ không thống nhất, do họ đã được đào tạo tại những spa khác nên cho dù được đào tạo lại thì một số họ vẫn làm theo phong cách cũ, do đó sẽ phá vỡ phong cách của spa.
Để thành công, nhân viên không chỉ được đào tạo kỹ thuật mà còn phải được đào tạo theo phong cách spa để đảm bảo rằng spa có mô hình quản lý spa tốt, phục vụ chuyên nghiệp.

4, Vận hành và quản lý spa

Vận hành và quản lý spa theo một tiêu chuẩn nhất định với nhiều dịch vụ như trên thật ra không hề phức tạp như bạn tưởng, nếu bạn đúc kết được quy trình quản lý bài bản hoặc bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý spa thông minh – AZSPA để giúp bạn quản lý mọi thứ nhanh chóng từ việc quản lý kho, nhân viên, khách hàng….giảm chi phím tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao kết quả kinh doanh hàng tháng.
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trong việc quản lý spa thì bạn cũng có thể tìm đến một số trung tâm đào tạo để học cách quản lý. Ở đó, những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực spa sẽ tư vấn cho bạn từ việc triển khai, thiết kế không gian và vận hành quản lý spa.
Nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý, đáp ứng nhu cầu khách hàng, để phong cách phục vụ của bạn phù hợp với những yếu tố để việc kinh doanh spa của bạn thành công hơn.
 

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

banner top 3
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây